2017年，抖音还只是个 DAU 不足百万的初创项目，短短几年就成为亿级 C 端产品。在字节，这样的 APP 还有很多。字节内部是如何同时支持这么多产品以高效敏捷的方式发展壮大的？

即便是抖音，早期也面临着管理系统多、数据不准确、推行困难的问题。因此，秉承 Context not control 的理念，抖音团队孵化出了可定制、可度量、可迭代的一体化管理工具，让产研工作像“生产线”一样自运转起来。

近期，在稀土掘金技术社区举办的第三届稀土开发者大会上，飞书项目的技术负责人熊典，分享了他在抖音和飞书项目期间沉淀的产研管理理念和实践。

熊典毕业于北京大学法学院，是PKU Helper & 合同家的创始人，进入字节后负责抖音产研流程的工具支持与落地，从 0 到 1 孵化了飞书项目及多个流程平台，目前专注于飞书项目产品的打磨和迭代，致力于打造最优的产研流程工具。本文是他在稀土开发者大会上演讲内容的整理。

当讨论产研效能的时候，我们在讨论什么

大家好，我是熊典。今天的主题是字节跳动的产研管理实践，核心是如何用工具助力产研效能。

字节跳动做了很多产品，头条、抖音、飞书、西瓜视频等等。其中有初创产品，也有千人协作的大团队；有 Demo 工程，也有千万行代码工程；也有从内部工具走出去成为拥有亿级 DAU 的产品。比如说我所在的飞书项目，就是这样的情况。

那么字节内部是怎么支持这么多产品，高效地协作开发的呢？其实是我们的理念和工具。在字节，我们有围绕着以飞书项目为核心的一系列工具来支持我们的产研体系，包括 Bits 研发平台、 Libra 的 AB 实验平台等等。这些工具背后其实有统一的理念：

高效协作：字节之前有一条字节范叫 Context not control，就是希望所有参与到项目里的人都能够拥有最多的上下文。

高效产出：当所有人在一起协作的效率很高的时候，最后的问题就会变成每个角色自己如何保持专注做到最好。

伴随成长：字节所有的 APP 都是从 0 开始做的，第一天可能只有三个人的小团队在做这个产品，最终却可能成为一个成千上万人的部门，整个过程不是一蹴而就的，而是一个连续的、过渡的状态。那么我们就需要流程可定制，可度量，可迭代的工具循序渐进地支持一个团队从三人到千人的发展过程。

那么什么才算是好的产研效能？其实就是两点：第一，交付速度快，团队敏捷，这就是能；第二，产研节奏好，资源不空转，这就是效。

除了效能之外，还需要关注两个点。一个是稳定性，另一个是承诺必达。总的来看，我们实际的关注点其实就是交付速度、资源利用率和交付确定性。

我 2017 年刚进字节的时候，抖音还是一个 DAU 不足百万的初创项目，我们的晨会就是做各种流转登记。当时我们也用 Google Sheets管理需求，在 IDE 里去做本地开发，用 GitLab 做 MR 管理，用 Jenkins 做持续集成，用 JIRA 去跟进 Bug 和任务。但这样多系统并存存在很大问题：一是数据不准确；二是不够及时；三是难推行。

我们现在是怎么做的？我们做了两件事：数据中心+操作终端。

数据中心：我们现在有一个平台，就是飞书项目，它有非常强大的可定制能力，任何数据都可以被建成字段、建成流程，结构化地存储在里面。