7月31日,人力资源社会保障部发布19个新职业,其中,由腾讯参与申报的数字新职业“用户增长运营师”也位列其中,将被收录到《中华人民共和国职业分类大典》。数字时代的到来,让传统的生意模式与客户关系产生剧变,从而催生出新的人才需求,这是该新职业诞生的土壤。
根据官方定义,用户增长运营师是运用数字化工具,从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。工作内容包括为所在企业或机构设定用户增长目标、建立及精细化运营社群、为用户提供咨询和交易服务等。
数字工具的发展创造出了新的用人需求,也对人才提出了新的要求。2023年,用户增长运营师相关人才需求在150万左右,超六成相关岗位薪酬在8000元以上。但企业在招聘过程中,更加倾向于招聘集社群管理、用户分析、活动及文案策划、销售、客服于一身的复合型人才。
国家人社部新职业评审专家、中国人事科学研究院企业人事管理研究室主任范巍研究员表示,本次“用户增长运营师”正式被列入国家新职业,相关从业者的社会地位和职业声望不仅会有显著提升,未来还将享受国家配置的职业教育和技能认定,在多个地方也能享受诸如落户、购房、评价等人才支持政策。
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