巨量千川长期聚焦于商家的经营体验优化。2025年，为深化商家权益保障，巨量千川正式发布「巨量千川惠商政策」，包含四大核心惠商措施：降低运营成本，特定类目免收佣金；改善经营环境，增设退款退费补贴；加速资金周转，货款及佣金可直接转入巨量千川用于提前充值；大力扶持新兴商家，推出专项推广激励。这些措施旨在全方位助力商家，实现降本增效，提升整体经营感受。
惠商动作一：类目免佣金，降低商家成本
为提升商家经营利润率，商品卡及部分类目推出阶段性免佣降佣政策，包括日用厨具类目降佣、男装内衣眼镜服配类目降佣、生鲜行业免佣、商品卡免佣。通过减免服务佣金，为商家减负。
1、日百厨具类目降佣
适用商家：经营日用、厨具类目商品的商家
周期：2025年Q1
针对【日用百货】【厨具】类目减免4.4%佣金（仅收取基础支付通道费），其中1.4%的佣金在订单结算时直接减免、3%部分以现金形式次月返至商家巨量千川账户。
*具体规则可及时关注抖音电商公告
适配客群&场景
商家范围：活动时间范围内，在抖音电商开设抖音小店且处于正常营业状态的商家非商品卡订单（即时零售、团购配送、外卖、全球购业务商家不适用于此政策规则）。
类目范围：销售商品归属一级类目：“家庭/个人清洁工具”、“家居饰品”、“居家日用”、“收纳整理”、“厨房/烹饪用具”、“餐饮具”。
订单范围：非商品卡订单
参与方式
商家有权自主决定是否报名参与本政策，商家报名本政策活动即为同意遵守返佣规则。商家在政策周期内，原则上仅需报名一次，自成功报名当月起，即可享受返佣扶持。
2、男装内衣眼镜服配类目降佣
适用商家：经营男装、内衣裤袜、眼镜服配类目商品的商家
周期： 2025年2月19日 -3月19日
条件
佣金减免无需报名，返佣入巨量千川账户需报名。
商家范围：经营以下指定一级类目的获得邀请的商家，其中：2月15日后新入驻平台的符合条件的商家（不含老店新开）可享受本活动；在此之前已经在平台经营的商家，有机会获得邀请参与本活动。
类目范围：销售商品归属一级类目：“男装”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“打火机/瑞士军刀/眼镜”、“内衣裤袜”。
订单范围：非商品卡订单
免佣任务
返流量3%需报名，1.4%佣金直降部分无需报名。
领取返佣
01商家需开通巨量千川账户或填写投放账户；
02点击确认佣金充到广告账户。
详情说明
经营符合类目商品的非商品卡订单，基础技术服务费率减免。
减免比例
01.技术服务费率为5%的类目商品：
实时佣金直降1.4%，3%的技术服务费，平台核算后返还至商家指定的巨量千川账户。
02.类目费率非5%的商品：
费率高于3.6%时，高出3.6%部分佣金减免，3%返佣入商家巨量千川账户；
费率低于3.6%时，（费率一0.6%）部分返佣入商家巨量千川账户，无佣金减免。
3、生鲜行业免佣
适用商家：水果生鲜类目商家
周期：2025年全年
条件
需报名且完成任务，详情查看生鲜类目商家全域免佣规则
详情说明
主营一级类目为「水果蔬菜」商家，免佣任务达标，次日获得免佣资格；
主营一级类目为「肉蛋低温制品」或「海鲜水产及制品」商家；每月月底最后一日免佣任务达标，次月享受实时免佣政策。
减免比例
商家拥有免佣资格期间的可结算订单免除佣金，仅保留0.6%的支付渠道费用。
4、商品卡免佣
适用商家：所有电商商家
周期： 2025年全年
条件
需报名且完成任务，具体任务以商家抖店后台展示内容为准。
免佣资格
每月完成免佣页面要求的任务，次月的商品卡订单实时免除佣金。
减免比例
国内商品仅保留千分之六技术服务费，其余免除；跨境商品保留百分之一技术服务费，其余免除。
注：以上具体政策及权益以平台公示为准
惠商动作二：退款退费补贴，优化经营体验
为减少商家因退款而产生的经营损失，保护商家长期且稳定的生意发展，针对部分巨量千川成交订单发生消费者全额退款且满足条件的场景，巨量千川推出退款退费补贴政策，帮助降低经营耗损，提升商家体验。2月24日，巨量千川退款退费政策已全量上线！
适配客群&场景
【巨量千川成交订单】指在满足下述时间要求、推广设置范围的前提下，客户在平台投放而带来的抖音电商成交订单。
*补贴覆盖范围参考如下，具体判定规则和巨量千川成交订单明细不支持披露
时间要求
政策上线期间满足条件的巨量千川成交订单
推广设置范围
包括【直播/商品全域推广】所有的推广计划；【标准推广】优化目标为商品购买、商品支付ROI、直播间下单、直播间成交、支付ROI的推广计划。
补贴规则说明
补贴类型：平台将以赠款形式，自动发放到符合条件的巨量千川账户，商家无需再提交申请或操作。
补贴金额：对上述政策覆盖的场景，平台会发放推广费用（现金部分）对应金额的赠款。
到账时间：预计巨量千川成交订单发生退款后的3个工作日内到账（特殊情况可能有延迟，以实际到账时间为准）。
赠款使用：自赠款到账之日起，30个自然日内有效，可用于下次推广时抵扣，赠款不可提现、不可转让。若超过有效期未消耗，平台不再补发，请及时使用。
查看路径：您可通过巨量千川PC后台-站内信-财务信息-赠款到账提醒、巨量千川PC后台-财务-资金管理，进行查看。
常见问题
Q：为什么账户后台没有赠款到账？
A：账户中暂时没有补贴覆盖范围内的巨量千川成交订单，可保持关注。
Q：政策上线前的巨量千川成交订单发生退款也享受补贴么？
A：不享受，政策上线前的巨量千川成交订单如发生退款，不会给予补贴。
Q：哪些退款场景的巨量千川成交订单会享受补贴？
A：针对消费者全额退款且满足条件的巨量千川成交订单，例如平台主动识别的“羊毛党”退款等多种场景，平台会发放补贴（不是账户所有的退款巨量千川成交订单都享受补贴）。
Q：对赠款金额有疑问，是否可以申请排查？
A：赠款是平台基于政策改善商家经营成本提供的权益，不支持申诉排查，具体判定规则和巨量千川成交订单明细不支持披露。
Q：除商家外，达人的推广账户也可以享受政策么？
A：可以，政策不会区分商家或达人推广账户，具体以后台的站内信通知为准。
Q：放量投放计划、随心推计划是否在覆盖范围？
A：是的，放量投放计划、随心推计划均在政策覆盖范围内。
应对退款问题，平台推出退款退费政策同时，将优化算法分发，减少下单后商品比较，主动介入仅退款申请并从严处理，对高退单或异常用户，通过减少运费优惠等方式帮商家降低损失!
惠商动作三：两大操作，提效资金周转
1、货款&佣金转巨量干川
为提升商家&达人的资金利用率，缩短充值操作链路，平台支持抖店商家和电商达人将电商货款/达人佣金一键充值到巨量千川平台作为推广费使用，货款充值巨量千川账户秒到账，有效避免充值不及时导致优质计划停投的风险，帮助降低操作成本，提升资金利用率。
适配客群&场景
商家：抖店有实体店铺，巨量千川账户类型为店铺绑定的直客账户。
达人：入驻了精选联盟的达人，有人店一体抖音号且非百应机构。
政策亮点
亮点一：资金周转效率提升
以抖店货款在抖店侧提现为例，到账时间为1-3个工作日，如货款提现后再在巨量千川进行充值，基本资金需要3天流转周期。货款充值则秒级别可到账，为使用货款进行充值的客户提效1-3日。
亮点二：充值操作链路缩短
在纯充值环节操作步骤变少3个环节，效率变高，充值页面->充值成功，货款转化成功率高于普通充值9%。
亮点三：货款自动充值
可设置开启货款转巨量千川自动充值功能，即可避免投放中断，解决客户在周末充值流程慢、审批充值不及时的问题，助力客户生意增长。
充值操作入口
（PC端操作入口）
（移动端端操作入口）
常见问题
Q：货款&佣金转入巨量千川后，正常推广消耗可以开发票吗？
A：可以正常开发票，按照巨量千川平台开发票流程申请即可。
Q：电商货款转巨量千川可以转到代理商（虚客）账户吗？
A：不可以，电商货款仅支持转到抖店店铺绑定的巨量千川直投账户。
Q：电商货款账户里无法被微信财付通卡提现的金额可以转到巨量千川账户吗？充值到巨量千川的金额需要交额外的手续费吗？
A：不可以，只有“聚合支付账户”里支持“提现”的金额，才可支持转到巨量千川账户做为推广费，且巨量千川平台不会对转充收取任何手续费。
Q：货款&佣金转巨量千川充值的到账时效是多长？
A：充值网络正常情况下，操作成功后会实时到账，具体可前往“充值记录”，查看金额充值状态和充值金额明细。
Q：货款&佣金充值后可以退款么？
A：可以，如需账户余额退款，需分两步进行，首先完成未使用货款操作原路退回抖店货款余额，然后再发起剩余账户余额退款。
Q：巨量千川年框客户使用货款转巨量千川，会算在年框消耗里吗？
A：巨量千川货款充值不影响累框及业绩计算，累框计算取决于客户实际广告投放类型。返货结算的计算明细里会展示每一笔消耗是否累框、是否计算返货，可自行下载明细查看数据。
2、提前收款充值
为帮助推广商家提效资金周转，降低资金成本，平台引入多样化资金渠道，资金方将根据商家经营表现、待结算货款等评估融资额度，限时且0利息充值进巨量千川账户，授信额度最高100万元（企业/个体经营商家均可使用），帮助快速回笼资金，促进日常经营。
政策优势
零利息：巨量千川充值限时全额0息；
低门槛：企业、个体经营商家，均可申请使用；
易操作：巨量千川PC、抖店APP-巨量千川，极速放款；
更简便：款项自动还款，无需额外操作。
适配客群&场景
有提效资金周转/降低资金成本这类需求的商家，可使用提前收款充值，收回部分订单货款，布局节点推广。
操作入口
巨量千川PC端→首页→我的资金【立即充值】
常见问题
Q：进入巨量千川后台看不到提前收款充值入口？
A：第一步：资金-抖店贷款 >>>第二步：找到提前收款，查看是否有开通提前收款。开通成功即可在巨量千川全额0息充值，开通状态以抖店展示信息为准。
Q：提前收款的开通条件是什么？
A：提前收款面向抖音电商稳定经营的企业/个体经营商家开放（暂不包括跨境电商），抖店店铺需满足正常经营状态、无严重违规等条件，店铺关联的企业以及其法定代表人/个体经营者需保持信用良好，最终以页面展示为准。
Q：为什么提前收款可提款额度与待结算订单总金额不一样？
A：提前收款是一款帮助抖店商家加速货款回笼的融资产品，额度与店铺已发货或已确认收货但未结算的订单货款关联，同时也会结合商家其他的经营情况进行综合额度计算，具体可提款额度以页面展示为准。
Q：提前收款如何还款？
A：T+1开始扣款，货款账户自动扣款 >>抖店管家账户>>店铺法人抖音支付绑定银行卡，实际账期、到期还款日以当期页面为准；如需提前还款，可以进入“抖店电脑端-抖店贷款-借还款记录”进行还款。
惠商动作四：政策推广激励，大力扶持新商
为消除商家不敢投、不轻易投顾虑，帮助快速完成首单，助力商家入驻巨量千川后的中长期发展，巨量千川通过多种产品组合激励，降低新客投广成本，维护中小新客权益，助力经营增长。
适配客群
巨量千川新客：指从未在巨量千川平台产生过现金消耗的巨量千川客户。本活动为邀请制，如客户对本活动有任何疑问，可通过巨量千川平台的客服渠道，咨询「巨量千川新手礼遇」活动。
活动入口
符合条件的新客登录抖店APP、抖店PC、随心推、巨量千川PC等各端，按照活动提示在各活动入口参与活动有机会得新客激励，客户可在有效期内核销权益（以实际发放的激励有效期为准）。
专享活动
通过各端进入新客试投页即可领取新客权益。客户通过下单或创建计划充值后，有机会获得随心推券或赠款，具体激励额度以客户页面为准。
「巨量千川惠商政策」系列措施的正式亮相，其主旨在于降低商家成本、改善经营体验、加速资金周转以及积极扶持新商家。这些措施将全方位地为商家提供降本增效的助力，提升他们的经营体验。相信在巨量千川惠商政策的引领下，广大商家能在新的一年里实现经营上的突破，取得更加耀眼的成绩。
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